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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
Méthode BANT AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action cahier des charges fonctionnel d'un produit bureau des méthodes indépendance des exercices comptables pyramide des besoins CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution contrôle destructif AFSB : Association Française des Sociétés de Bourse promotion des ventes auprès de l'utilisateur ou de l'installateur
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