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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
échange de marchandises ou de services stratégie de produits ou de services vendus services extérieurs stratégie de services rendus balance des biens et services clients hyperactifs OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services politique de produits ou de services vendus FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce crédit clients
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