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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
suppression d'un produit ou d'un service vendu code des marchés publics évasion des capitaux analyses factorielles : en composantes principales, de structures latentes, des correspondances MEDEF : Mouvement des Entreprises de France marketing industriel ou des biens de production actions générales de promotion des ventes traitement automatique des données port payé, assurance comprise, jusqu'à... (lieu de destination convenu) gestion des produits
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