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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
répartition des lecteurs d'un support UDI : Identification unique des dispositifs médicaux variation saisonnière des prix stratégie de produits ou de services vendus taux de rotation des stocks chariot libre-service rémunération des vendeurs DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes politique de produits ou de services vendus programme des supports
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