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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
assainissement des stocks marque de prestataire de services Service de clientèle CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation rendu droits non acquittés... (lieu de destination convenu) promotion des ventes auprès de la force de vente processus d'achat d'un bien ou d'un service service opérationnel prévision des ventes Plateforme de gestion des données
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