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coût d'acquisition d'un client (loc. m.)
Définition(s)
Investissement nécessaire pour acquérir un nouveau client.
Le coût comprend celui de l'acquisition d'un prospecté, auquel s'ajoute le coût de transformation du prospecté en client.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
client fidèle écoute des réseaux sociaux heure de faible écoute client captif carnet d'écoute coûts directs de distribution d'un produit, d'une ligne ou d'une famille de produits chez un distributeur client potentiel ou éventuel taux d'érosion de la clientèle Service de clientèle clause du client le plus favorisé
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