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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
comptabilité des dépenses engagées CFE : centre de formalités des entreprises CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation soldes privés bureau des méthodes contrôle des prix BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs Centrale des bilans analyse des ventes revenu des ménages
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