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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
spirale des prix et des salaires salle des ventes service publicité annonceur rendu droits non acquittés... (lieu de destination convenu) IREP : Institut de Recherche et d'Etudes Publicitaires analyse des écarts carnet de commandes marché des non-consommateurs partiels domiciliation bancaire des importations et des exportations services extérieurs
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