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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
remise pour services rendus clients hyperactifs stratégie de produits ou de services vendus stratégie de services rendus balance des biens et services échange de marchandises ou de services OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services louage de services NJC : nombre de jours de crédits clients politique de produits ou de services vendus
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