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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commission des marchés DDU : delivered duty unpaid… named place of destination service de presse PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes amortissement des immobilisations corporelles calendrier des insertions UFI : Union des Foires Internationales (Paris) évasion des capitaux service d'une publication entrepôt en libre service
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