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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
promotion des ventes SIRENE : Système Informatique pour le Répertoire des ENtreprises et et des Etablissements comptabilité des engagements rotation des stocks rendu ex ship... (port de destination convenu) prix de soldes PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes coordination des achats service pendant la vente gâchage des prix
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