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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
indice des prix de détail amortissement des immobilisations corporelles CCR : coefficient de capitalisation des résultats gestion des ventes RCS : registre du commerce et des sociétés répartition des lecteurs d'un support étaler des paiements régime des retours analyse des écarts marché d'études ou de prestations intellectuelles
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