Nouveaux mots
service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes GENCOD : groupement d'études de normalisation et de codification RSE : responsabilité sociale des entreprises soldes intermédiaires de gestion DPO : délégué à la protection des données déspécialisation désir OJD : Office de justification de la diffusion des supports de presse TOF : tableau des opérations financières gestion des risques de l'entreprise
Nouveaux mots