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taux de service (loc. m.)
Définition(s)
Pourcentage des demandes de stock satisfaites dans les temps requis par rapport aux demandes totales enregistrées qu'il eût fallu satisfaire dans une même période de référence.
Un taux de service le plus proche possible de 100% est un objectif de la politique commerciale.
On a la relation : taux de service = 1 - taux de rupture.
Si l'on raisonne pour l'avenir, le taux de service prend l'aspect d'une variable aléatoire dont il représente la valeur moyenne a priori.
V. Demande maximale raisonnable, taux.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
service publicité annonceur taux de possession d'un article OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services ordre de service offres de service SSII : société de service et d'ingénierie informatiques service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) SAV : service après la vente ou après-vente taux d'observation taux de lecture d'une publication
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