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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
loi des 20/80 ou loi de Pareto DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes état des échéances des créances et des dettes programme des ventes TOF : tableau des opérations financières prix de soldes CFE : centre de formalités des entreprises DEQ : delivered ex quay… named port of destination modèle et dessin analyses factorielles : en composantes principales, de structures latentes, des correspondances
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