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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CEPME : Crédit d'Equipement des PME contrôle non destructif WCF : fédération mondiale des chambres de commerce commission des clauses abusives prospection des fournisseurs rémunération des vendeurs régime des emballages sélection des supports, des médias AGS : association pour la gestion du régime d'assurance des créances des salariés registre des métiers
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