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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
DDU : delivered duty unpaid… named place of destination ILEC : institut de Liaison et d'Etudes des industries de Consommation soldes privés CMCC : crédit de mobilisation des créances commerciales taux de rotation des stocks CF (coût, fret... port de destination convenu) CJO : correction des jours ouvrables commission des clauses abusives désapprovisionnement évasion des capitaux
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