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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CFE : centre de formalités des entreprises recouvrement des créances régime des retours ARCEP : Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes CVL : certificat de vérification des livraisons déstocker rémunération des vendeurs balance des transferts échelle paire d'attitudes port payé jusqu'à... (lieu de destination convenu)
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