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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
RCS : registre du commerce et des sociétés prix de soldes IOP : Internet des paiements chariot libre-service Conseil des gouverneurs de la BCE OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services service d'une publication DREE : Direction des Relations Economiques Extérieures destinataire CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution
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