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CRM : gestion de la relation client (sigle)
Définition(s)
Ensemble des logiciels qui gèrent la ou les base(s) de données relatives aux clients.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
GED : gestion électronique de document clientèle utile coût d'acquisition d'un client techniques quantitatives de gestion assistant de clientèle SGC : Système de gestion de contenu PLM : gestion du cycle de vie du produit soldes intermédiaires de gestion clause du client le plus favorisé Service de clientèle
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