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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
cahier des charges déspécialisation marché d'études ou de prestations intellectuelles spirale des prix et des salaires GENCOD EAN FRANCE : groupement d'études et de normalisation de codification louage de services promotion des ventes auprès des prescripteurs chef d'achats ou chef des achats ou chef du service des achats décroissance des prix budget des ventes
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