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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
marquage des prix dérapage des prix variable descriptive service marchand CNME : Caisse Nationale des Marchés de l'État, des collectivités et des établissements publics AGS : association pour la gestion du régime d'assurance des créances des salariés marché des capitaux AMF : Autorité des Marchés Financiers Caisse des dépôts et consignations rotation des stocks
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