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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
service d'une publication budget des ventes ordre de service amortissement des immobilisations corporelles DREE : Direction des Relations Economiques Extérieures répartition des lecteurs d'un support CJO : correction des jours ouvrables association de consommateurs marie-louise (p. des maries-louises) AIDA : Attention - Intérêt - Désir - Action
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