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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
désaisonnalisation état des prix forfaitaires spirale des prix et des salaires nomenclature des fonctions DDU : delivered duty unpaid… named place of destination fermeture à l'épreuve des enfants BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs contrôle non destructif service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) Caisse des dépôts et consignations
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