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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CNIL : commission nationale de l'informatique et des libertés TOF : tableau des opérations financières fermeture à l'épreuve des enfants recherche descriptive évaluation des tâches commission de la sécurité des consommateurs CNUCED : conférence des Nations Unies pour le commerce et le développement promotion des ventes auprès de la force de vente WCF : fédération mondiale des chambres de commerce désir
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