Nouveaux mots
fonction de service d'un produit (loc. f.)
Définition(s)
Action attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d'un utilisateur donné.
D'une façon générale, il faut plusieurs fonctions de service pour répondre à un besoin. Dans une étude donnée, leur énumération et leur formulation résultent de l'analyse du besoin à satisfaire et le décrivent d'une manière nécessaire et suffisante.
Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions d'estime. Ainsi, pour une automobile, transporter serait une fonction d'usage, plaire une fonction d'estime.
V. Marketing.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
lancement commercial d'un produit ou d'un service vendu analyse fonctionnelle d'informatique placement de produits famille de produits SAV : service après la vente ou après-vente TICPE - Taxe intérieure de consommation sur les produits énergétiques nomenclature des fonctions produit premier prix service des instruments de mesure garantie de bon fonctionnement
Nouveaux mots