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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
théorie des jeux association de défense des consommateurs historique des demandes désassortiment BRI : banque des règlements internationaux protection et défense des consommateurs association européenne pour la numérotation des articles GPA : gestion partagée des approvisionnements Méthode Agile ou Agilité baromètre des marques
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