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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
DREE : Direction des Relations Economiques Extérieures coefficient de rotation des stocks rendu ex ship... (port de destination convenu) CJO : correction des jours ouvrables stabilité des prix service auxiliaire de la vente coût de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) CVL : certificat de vérification des livraisons variable descriptive
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