contrôle de la qualité (loc. m.)

Définition(s) du mot contrôle de la qualité

Vérification de la conformité d'un produit, ouvrage ou service aux spécifications techniques fixées par un contrat, une norme, un cahier des charges interne.
Le contrôle de la qualité exercé par le producteur en cours de fabrication évite des rebuts, des retouches en fin de fabrication, le mécontentement de la clientèle, des retours, des litiges.
Dans le cadre d'un marché, des clauses peuvent prévoir un contrôle de la qualité (vérification à faire, procédures, méthodes) exercé soit directement par l'acheteur soit sous forme d'autocontrôle dont les règles sont formellement définies.
V. Assurance de la qualité, gestion de la qualité, contrôle statistique de la qualité.