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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
RRE : restaurants rapides et économiques formation des prix stockage des données affichage des prix à l'unité de mesure marché d'études ou de prestations intellectuelles GENCOD EAN FRANCE : groupement d'études et de normalisation de codification CJO : correction des jours ouvrables choix des médias et des supports indice des prix des produits et services divers service d'une publication
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