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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
DEQ : delivered ex quay… named port of destination coordination des achats étude de marché descriptive écouler des marchandises CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution répertoire des métiers méthode de contrôle par nombre de défauts théorie des systèmes CAF : coût, assurance et fret - port de destination convenu préparation des commandes
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