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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
service de la qualité des produits industriels (SQUALPI) FIATA : Fédération internationale des associations de transitaires et assimilés décroissance des prix effondrement des prix répertoire des métiers CODEFI : COmité DEpartemental d'examen des problèmes de FInancement des entreprises contrôle de la destination finale programme des supports analyse des écarts BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs
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