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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
TEE : tableau des échanges économiques fichier SNAT : service national des annuaires des Télécommunications indépendance des exercices comptables salle des ventes contrôle des questionnaires désabonnement ratio d'évaluation des adresses taux des frais de possession d'un article coefficient de rotation des stocks hystérésis des frais
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