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centre d'appels (loc. m.)
Définition(s)
Entité de relation à distance utilisant le téléphone, internet et les outils de la communication informatique pour informer des usagers, démarcher des clients, apporter une assistance ou une prestation aux clients d'une entreprise ou d'un service.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
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Espagnol
Pas de traduction à ce jour
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
centre de rentabilité CREDOC : Centre de Recherches, d'Etudes et de DOcumentation sur la Consommation centre de coût centre d'achat centre de responsabilité CECOD : Centre d'Etudes de la Commercialisation et de la Distribution CIRAD : centre de coopération internationale en recherche agronomique centre de profit centre d'affaires sanicentre
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