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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
gestion des produits variation saisonnière des prix CIGREF : Club Informatique des GRandes Entreprises Françaises consommation marchande des ménages BEUC : Bureau Européen des Unions de Consommateurs AEMF - Autorité européenne des marchés financiers méthode par analogie méthode de Belson budget des ventes méthode de l'arbre de pertinence
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