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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
programme des supports taux de rotation des stocks gestion des risques de l'entreprise CNIL : commission nationale de l'informatique et des libertés FIATA : Fédération internationale des associations de transitaires et assimilés CEPME : Crédit d'Equipement des PME commission de dépouillement des offres revenu disponible brut des ménages commission des clauses abusives destinataire
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