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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
NJC : nombre de jours de crédits clients remise pour services rendus stratégie de produits ou de services vendus FISAC : Fond d'Intervention pour ses Services, l'Artisanat et le Commerce PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes politique de services rendus stratégie de services rendus politique de produits ou de services vendus OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services clients hyperactifs
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