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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
NJC : nombre de jours de crédits clients clients hyperactifs stratégie de services rendus politique de produits ou de services vendus louage de services marque de prestataire de services PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes échange de marchandises ou de services crédit clients remise pour services rendus
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