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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
flambée des prix modèle et dessin publicité clandestine échelle paire d'attitudes service des consommateurs diversification des produits méthode de contrôle par nombre de défauts MONEP : marché des options négociables à Paris FNCV : Fédération Nationale des Centres-Villes - Les Vitrines de France SBF : société des bourses françaises
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