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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
désinvestissement abondement à l'épargne des salariés RCS : registre du commerce et des sociétés imputation des paiements CESP : Centre d'études des supports de publicité. magasin d'exposition des produits du catalogue domaine des collectivités locales choix des médias et des supports SICOVAM : Société Interprofessionnelle pour la COmpensation des VAleurs Mobilières soutien des prix
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