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services clients (loc. m.)
Définition(s)
Ensemble des services qui, dans une société pratiquant le marketing direct ou la vente par correspondance, sont en relation directe ou indirecte avec les prospectés ou les clients : réception courrier, traitement des commandes, réception téléphonique, traitement des paiements, correspondance clients (administration), réclamations, etc.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
stratégie de services rendus NJC : nombre de jours de crédits clients politique de services rendus indice des prix des produits et services divers balance des biens et services échange de marchandises ou de services stratégie de produits ou de services vendus PSIC : Prestataires de services d'information sur les comptes OCMAS : Opération collective de modernisation de l'artisanat, du commerce et des services services extérieurs
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