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objectifs opératoires (loc. m.)

Définition(s)

Objectifs des fonctions de l'entreprise, s'intégrant dans ses plans principaux : planification commerciale (objectif commercial), plan financier (objectif financier), plan de production (objectif de production), plan de recherche et de développement (objectif de recherche et de développement), plan administratif (objectif administratif).
Les objectifs opératoires assurent la réalisation des objectifs généraux de l'entreprise, dont ils dépendent.
Les activités d'une fonction principale se divisent en un certain nombre de chapitres couvrant un ou plusieurs domaines, dans lesquels on trouve des objectifs opératoires répartis en trois catégories :

Les objectifs d'activité, qui expriment le volume de production qu'un secteur doit atteindre.
Par ex. Montant des ventes d'un produit.
Les objectifs de coût : le prix des choses, les budgets fixés par nature, par fonction, par responsabilité, par opération.
Les objectifs d'efficacité, en général la qualité de la production, du service.
On recherche la meilleure combinaison, la plus favorable, la plus cohérente, de ces trois types d'objectifs opératoires.
V. Planification commerciale, planification financière.