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analyse fonctionnelle (loc. f.)

Définition(s)

Démarche qui consiste à recenser, caractériser, ordonner, hiérarchiser et valoriser les fonctions d'un produit ou d'un service.
La caractérisation des fonctions renvoie à la définition du critère d'appréciation ; leur ordonnancement vise à les classifier (fonctions techniques et fonctions de service) et à identifier les relations de dépendance entre elles. La hiérarchisation des fonctions situe leur ordre d'importance, ce qui permettra de déterminer les fonctions principales et les fonctions complémentaires. La valorisation concrétise cet ordre d'importance par l'attribution d'un poids en valeur relative ou absolue, indépendamment des solutions.
V. Analyse de la valeur, analyse, marketing.