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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
cahier des charges fonctionnel d'un produit recouvrement des créances méthode de contrôle par nombre de défauts actions générales de promotion des ventes prévision des ventes GPA : gestion partagée des approvisionnements étude de marché descriptive hystérésis des frais capital des entreprises individuelles comptabilité des dépenses engagées
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