Nouveaux mots
service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
commercialisation d'un produit ou d'un service vendu WFA : Fédération Mondiale des Annonceurs produit ou service sur devis taux de service DGCCRF : Direction Générale de la Concurrence de la Consommation et de la Répression des Fraudes ordre de service association de défense des consommateurs désinvestissement CVS : correction des variations saisonnières commission des comptes commerciaux de la nation
Nouveaux mots