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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
IOP : Internet des paiements résultats consolidés effondrement des prix COB : Commission des Opérations de Bourse WFA : Fédération Mondiale des Annonceurs mise à jour des prix CFE : centre de formalités des entreprises BOAMP : bulletin officiel des annonces des marchés publics NAP : nomenclature des activités et des produits AMF : Autorité des Marchés Financiers
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