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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
remise pour services rendus service intérimaire revenu des ménages marque de prestataire de services actions générales de promotion des ventes part de marché d'un produit ou d'un service vendu CJCE : cour de justice des communautés européennes APCA : Assemblée Permanente des Chambres d'Agriculture programme des supports port payé, assurance comprise, jusqu'à... (lieu de destination convenu)
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