vente à distance (loc. f.)

Définition(s) du mot vente à distance

Vente au détail dans laquelle le client n'est pas en contact direct avec le produit. La commande et la plupart du temps le paiement s'effectuent par un média tel que : lettre, téléphone, internet... La livraison s'effectue au domicile du client au dans un lieu de collecte des commandes proche de celui-ci, le point relais.
La vente à distance regroupe de nombreuses dénominations plus spécifiques comme : vente par correspondance (VPC) ; vente sur catalogue ; vente par internet ou e-commerce ; téléachat ; vidéoachat ; supermarché à domicile...