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ROC : réponse optimale au consommateur (sigle)
Définition(s)
Stratégie industrie-commerce dans laquelle fournisseurs et distributeurs travaillent ensemble pour apporter une meilleure satisfaction au consommateur final.
ROC (ECR) fait obligatoirement appel à l'EDI (échange de données informatisé).
Il touche quatre domaines d'applications : le réapprovisionnement du magasin, l'optimisation de l'assortiment, l'optimisation des promotions et l'optimisation de l'introduction de nouveaux produits.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Pas de traduction à ce jour
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
gros consommateur, gros utilisateur procédure d'alerte optimal, optimale, optimaux rétrocéder service de l'environnement et de la protection des consommateurs association de consommateurs coopérative de consommateurs ou de consommation ombudsman pour les consommateurs libre réponse procédure restreinte
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