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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
RRE : restaurants rapides et économiques dépliant libre-service espace unique des paiements en euros indépendance des exercices comptables UFI : Union des Foires Internationales (Paris) indice des prix de détail BOCCRF : Bulletin Officiel de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes Inflation par descente en gamme port payé jusqu'à... (lieu de destination convenu) Centrale des bilans
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