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service des consommateurs (loc. m.)
Définition(s)
Service qui, dans une entreprise, assure les liaisons avec les consommateurs.
Il a quatre fonctions principales :
a) Définir ce que les consommateurs attendent (opinion des clients sur les services ou les produits proposés par l'entreprise).
b) Élaborer ou animer la politique de l'entreprise vis-à-vis des consommateurs.
c) Être un médiateur favorisant la communication et les échanges entre l'entreprise et les consommateurs.
d) Informer les consommateurs.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
CNIL : commission nationale de l'informatique et des libertés indice des prix de gros SIRENE : Système Informatique pour le Répertoire des ENtreprises et et des Etablissements commerce de gros en libre-service taux de couverture des importations décroissance des coûts prospection des fournisseurs gestion des stocks marie-louise (p. des maries-louises) marketing industriel ou des biens de production
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