Nouveaux mots
fonction de service d'un produit (loc. f.)
Définition(s)
Action attendue d'un produit (ou réalisée par lui) pour répondre au besoin d'un utilisateur donné.
D'une façon générale, il faut plusieurs fonctions de service pour répondre à un besoin. Dans une étude donnée, leur énumération et leur formulation résultent de l'analyse du besoin à satisfaire et le décrivent d'une manière nécessaire et suffisante.
Les fonctions de service comprennent les fonctions d'usage et les fonctions d'estime. Ainsi, pour une automobile, transporter serait une fonction d'usage, plaire une fonction d'estime.
V. Marketing.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Voir aussi
service du courrier part de marché d'un produit ou d'un service vendu service publicité annonceur coût de commercialisation d'un produit ou d'un service vendu services extérieurs produit anomal PDP : profit direct du produit taux de pénétration d'un produit sur un marché fonction de service d'un produit produit ou service sur devis
Nouveaux mots