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méthode des protocoles (loc. f.)
Définition(s)
Méthode consistant, sous la forme la plus courante, à demander au consommateur d'exprimer à haute voix tout ce qui lui vient à l'esprit pendant qu'il effectue un achat au point de vente et à enregistrer ses paroles.
Le texte ainsi obtenu sera ensuite analysé pour mettre en évidence le déroulement du processus de décision chez cet acheteur.
V. Protocole.
Traductions
Anglais (GB)
Allemand
Espagnol
Italien
Pas de traduction à ce jour
Voir aussi
gel des crédits résultats consolidés commission des clauses abusives magasin d'exposition des produits du catalogue échelle paire d'attitudes CVL : certificat de vérification des livraisons méthode de Starch taux de couverture des importations espace unique des paiements en euros méthode des sections homogènes
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